剛?cè)岵?jì)——記東莞長(zhǎng)安保安服務(wù)公司管理紀(jì)實(shí)
無(wú)論企業(yè)的管理內(nèi)容如何紛繁復(fù)雜，涉及范圍多么廣泛，歸結(jié)起來(lái)就是兩個(gè)字——“管理”。所謂管即管事，而理即理人。對(duì)于保安服務(wù)公司而言也不例外。隨著保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展，保安隊(duì)伍規(guī)模日益擴(kuò)大，客戶(hù)單位不斷增多，問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)，比如保安隊(duì)伍流失率高、保安員素質(zhì)有待提高，甚至個(gè)別隊(duì)員監(jiān)守自盜等違法犯罪行為時(shí)有出現(xiàn)，這一方面要求引入先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，另一方面也要結(jié)合保安工作實(shí)際，采取更為人性化的管理方式，讓眾多背井離鄉(xiāng)的保安員切實(shí)感受到溫暖，看得到希望。前者在管理學(xué)上被稱(chēng)作“剛性”管理，后者即為“柔性”管理。毫無(wú)疑問(wèn)，要想帶好保安隊(duì)伍，制度性的約束必不可少，而人性化的理念理應(yīng)滲透其中。正所謂一張一弛，乃文武之道；剛?cè)岵?jì)，乃管理之道，是為正解。記者通過(guò)東莞長(zhǎng)安保安服務(wù)公司的管理實(shí)踐的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在具體的管理過(guò)程中，大家不約而同地將帶有人情味的柔性管理寓于剛性的制度約束之中，形成一種充滿(mǎn)智慧的剛?cè)嵯酀?jì)的帶兵之道。
制度建設(shè)成“剛需”
鄧小平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事”。這是對(duì)制度建設(shè)的精辟概括與總結(jié)，一語(yǔ)道破了制度的重要性。對(duì)于企業(yè)，特別是正在蓬勃友展中的保安服務(wù)公司而言，建立起科學(xué)合理的管理制度，是帶好隊(duì)伍，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的根本。
在對(duì)幾家保安服務(wù)公司的調(diào)查過(guò)程中，只要談及帶隊(duì)伍時(shí)，無(wú)一例外地都提到制度的重要性，在他們看來(lái)，制度猶如一道鐵律，在保安隊(duì)伍建設(shè)和管理中發(fā)揮著標(biāo)尺的作用。記者也翻閱了一些企業(yè)管理學(xué)方面的文章，視制度為剛性管理的主要手段。在這一方面，東莞長(zhǎng)安保安公司的做法具有代表性。
由于地處一線城市，雖然僅僅是區(qū)屬公司，但長(zhǎng)安保安公司的規(guī)模達(dá)到了20000人之多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)很過(guò)了很多地級(jí)市的保安員數(shù)量，足見(jiàn)其發(fā)展之盛和當(dāng)?shù)貙?duì)保安服務(wù)需求之大。如何讓這么一支龐大的隊(duì)伍正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，確保不出問(wèn)題？究其原因正是擁有一套科學(xué)的制度體系。
“首先從強(qiáng)化員工職業(yè)道德理念抓起，根據(jù)保安護(hù)衛(wèi)點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣、管理難度大的特點(diǎn)，有針對(duì)性地建章立制，規(guī)范管理。”長(zhǎng)安保安服務(wù)公司的一名工作人員介紹。幾年下來(lái)，公司不斷完善修訂《人事管理實(shí)施細(xì)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰實(shí)施細(xì)則》、《保安糾察實(shí)施細(xì)則》、《獎(jiǎng)懲晉升制度》等各項(xiàng)制度，形成了不同崗位人員的行為準(zhǔn)則，使其行有所據(jù)。
聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，似乎制度建立起來(lái)每個(gè)人就會(huì)自覺(jué)地遵守，其實(shí)不然。耍想讓制度發(fā)揮作用，首先需要讓每一個(gè)人了解熟悉制度，知曉其中到底講了什么。這需要對(duì)廣大保安員進(jìn)行有關(guān)方面的教育。如長(zhǎng)安保安服務(wù)公司開(kāi)展了道德觀、金錢(qián)觀、人生觀教育和法制、大局意識(shí)、職業(yè)道德、安全及文明執(zhí)勤、為民服務(wù)六個(gè)方面的教育，以及“送法下鄉(xiāng)”、“遵紀(jì)守法”討論，觀看專(zhuān)題片、圖片展、警示片，分析真實(shí)案例等多種形式的教育活動(dòng)，在充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)員工對(duì)制度執(zhí)行和遵守的自覺(jué)性。
其次，是強(qiáng)化監(jiān)督。長(zhǎng)安保安服務(wù)公司在公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了監(jiān)察室，同時(shí)以分公司、巡防管理部、監(jiān)控大隊(duì)為單位，先后成立了分公司糾察隊(duì)、巡防糾察隊(duì)和監(jiān)控糾察隊(duì)，分級(jí)分類(lèi)進(jìn)行監(jiān)督管理。“我們有三條‘約束線”’，談到具體的督查工作，公司工作人員介紹，“一是‘糾察線’，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上下功夫，糾察員利用工作在一線的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中存在的安全隱患、管理漏洞及深層次的矛盾；二是構(gòu)建‘防范線’，在整改問(wèn)題上下功夫，對(duì)存在隱患的單位，要責(zé)令限期整改，并派專(zhuān)人跟蹤落實(shí)；三是構(gòu)建‘警戒線’，及時(shí)進(jìn)行糾察通報(bào)、警示教育，促使各級(jí)人員自警自省，自查自糾，合理調(diào)配糾察員，分成幾個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)基層護(hù)衛(wèi)點(diǎn)及巡防中隊(duì)、監(jiān)控分隊(duì)等單位進(jìn)行全面檢查和督導(dǎo)，形成全方位、多角度、多層面的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。”
隨著網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)等技術(shù)手段的發(fā)展，長(zhǎng)安保安服務(wù)公司還創(chuàng)新了督查管理舉措，不僅公布了投訴電話(huà)，開(kāi)設(shè)了投訴箱，還利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)立舉報(bào)電子郵箱，拓寬了投訴舉報(bào)渠道，對(duì)加強(qiáng)督查管理具有積很的意義。
制度的完備，教育的到位，加上嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，后兩項(xiàng)配套措施保障了制度的貫徹落實(shí)，從而使得剛性管理的作用得到發(fā)揮。這是制度重要性在保安服務(wù)公司管理中的生動(dòng)體現(xiàn)。
黨建工作作用獨(dú)特
“黨建工作在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中具有重要的作用，因此，保安服務(wù)公司應(yīng)該將黨建工作作為一項(xiàng)重要的政治工作常抓不懈，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。”從事多年黨建工作的上海市保安服務(wù)總公司黨群工作部主任劉平山，對(duì)于黨建工作在保安服務(wù)公司發(fā)展中的重要作用感觸頗深。
黨建工作是很具中國(guó)特色的一項(xiàng)任務(wù)，尤其是在很多國(guó)有保安服務(wù)公詞中，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，以黨組織為載體，在管理保安隊(duì)伍中確實(shí)取得了積很的成效，特別是在凝心聚力，解決保安員思想問(wèn)題上，具有十分獨(dú)特的作用。
據(jù)介紹，上海市保安服務(wù)總公司圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，充分發(fā)揮黨支部的作用，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主題，以各黨員為先鋒，以先進(jìn)帶動(dòng)其他保安員，營(yíng)造出你追我趕的積很向上的氛圍。對(duì)于近年來(lái)涌現(xiàn)出的諸如“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”等，除了表彰外，還對(duì)其事跡進(jìn)行深挖，鼓勵(lì)基層班組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好爭(zhēng)創(chuàng)工作。劉平山指出，公司內(nèi)網(wǎng)、微信和《上海保安報(bào)》等都是很好的宣傳載體。
黨建工作不是“空中樓閣”，較重要的是貼近基層，是否關(guān)注保安員的需求。對(duì)于這一點(diǎn)，華信中安（北京）保安服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)殷衛(wèi)宏深有體會(huì)。他告訴記者，黨的工作不是單純的說(shuō)教與宣講，而是要真正解決問(wèn)題。
雖然是民營(yíng)保安服務(wù)公司，但黨建工作在華信中安卻搞得如火如茶，并切實(shí)發(fā)揮出了強(qiáng)大的助推作用。“當(dāng)初成立黨支部就是公司幾個(gè)黨員想過(guò)過(guò)組織生活。”殷衛(wèi)宏表示，“但后來(lái)，開(kāi)始琢磨如何將黨組織和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，發(fā)揮其作用。”在具體的工作中，華信中安根據(jù)保安隊(duì)伍駐點(diǎn)分散的特點(diǎn)，提出將黨組織建在項(xiàng)目上的想法，并利用QQ、微信籌手段，作為黨組織日常溝通聯(lián)系的平臺(tái)。
在加強(qiáng)組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，華信中安明確了自己的政工之路，黨建工作逐步走向深入。他們?cè)诒０碴?duì)伍中加派了政委和教導(dǎo)員，建立起教導(dǎo)員聯(lián)系制度。這些政委、教導(dǎo)員都是曾在部隊(duì)中從事政工工作的干部，具有豐富的政工經(jīng)驗(yàn)。
華信中安的保安員每人手上都有一張教導(dǎo)員聯(lián)系卡，上面清晰地寫(xiě)有教導(dǎo)員的姓名、電話(huà)以及遇到什么樣的困難可以聯(lián)系教導(dǎo)員。實(shí)踐中，作為“第三方”的教導(dǎo)員，在解決和協(xié)調(diào)隊(duì)員間及其與基層管理人員間發(fā)生的矛盾和關(guān)系上有著明顯的作用。
在基層，很多班隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員一樣，都是二三十歲的小伙子，在管理中一旦出現(xiàn)矛盾，雙方會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵等，這樣可能會(huì)出現(xiàn)兩種局面：一方面，隊(duì)員覺(jué)得工作不痛快，受到了管制，一氣之下離職；另一方面，班隊(duì)長(zhǎng)覺(jué)得不好管理，也放棄了工作。有了教導(dǎo)員情況就不同了，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，教導(dǎo)員去調(diào)解，有效避免了上述兩種現(xiàn)象的出現(xiàn)。
目前，華信中安積很要求入黨的員工逐步增多，就連在海外執(zhí)行武裝護(hù)航的隊(duì)員也在其列。完善的黨建工作給華信中安帶來(lái)了“三個(gè)可喜”：，保安隊(duì)伍的流失率逐年降低；第二，離職后又回來(lái)的人員增多，2014年有477名隊(duì)員“回流”；第三，隊(duì)員間及與干部間的牙盾逐步減少。
福利待遇關(guān)系后顧之憂(yōu)
2010年，東莞市保安服務(wù)公司開(kāi)展“大走訪”工作，派員到各客戶(hù)單位，對(duì)各崗點(diǎn)工作情況進(jìn)行仔細(xì)檢查，并就其中存在的問(wèn)題與客戶(hù)單位進(jìn)行溝通與交流，聽(tīng)取其意見(jiàn)與建議，在對(duì)這些意見(jiàn)與建議進(jìn)行認(rèn)真梳理與歸納的基礎(chǔ)上進(jìn)行整改落實(shí)。這是東莞市保安服務(wù)公司推行的以加強(qiáng)全面管理為核心，向管理要效益、要發(fā)展舉措中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
從中不難看出，東莞市保安服務(wù)公司以客戶(hù)為中心的務(wù)實(shí)理念，而正是在這一理念的指導(dǎo)下，保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量有了較為明顯的提高，客戶(hù)滿(mǎn)意率也隨之上升。記者了解到，在“大走訪”的過(guò)程中，客戶(hù)單位提出的問(wèn)題主要集中在五個(gè)方面，包括崗前培訓(xùn)、隊(duì)員形象、隊(duì)伍穩(wěn)定性等，對(duì)于此，公司都有針對(duì)性地一一進(jìn)行整改，爾后取得的效果顯而易見(jiàn)。
以人防服務(wù)為例，在得到客戶(hù)單位進(jìn)一步的認(rèn)可后，保安服務(wù)費(fèi)平均每年增加35%以上，為公司帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，隊(duì)員收入大幅提高。“拿公司參加中很足球比賽河南建業(yè)主場(chǎng)安保服務(wù)來(lái)說(shuō)，公司通過(guò)嚴(yán)格管理，隊(duì)員的責(zé)任心和形象有了明顯改觀，保證了賽場(chǎng)秩序井然，建業(yè)足球俱樂(lè)部主動(dòng)提出給公司上漲保安服務(wù)費(fèi)，每場(chǎng)保費(fèi)上漲50010，增加了公司和隊(duì)員的收入。”公司工作人員介紹。
“工作當(dāng)然首先是要糊口。”這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理，保安員較基本的需求就是生存，而這直接取決于其工資待遇的高低。那么保安員的工資如何提高？企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，其效益的提升是員工一切福利的前提和保障。對(duì)保安服務(wù)公司而言，要增加保安員收入，完善社會(huì)保險(xiǎn)等各種待遇，無(wú)疑要提高保安服務(wù)費(fèi)。東莞市保安服務(wù)公司的做法即是有力的證明。
在提高工資待遇的同時(shí)，他們還在改善保安員基本生活條件上下功夫，如在各基層崗點(diǎn)開(kāi)展小食堂、小澡堂、小閱覽室的“三小”工程建設(shè)，讓隊(duì)員每天吃上熱飯熱菜，洗上熱水澡，看上好書(shū)；專(zhuān)門(mén)拿出60萬(wàn)元對(duì)全體員工進(jìn)行體檢，有病治病，無(wú)病防治；每周開(kāi)出一趟“直通班車(chē)”，送返鄉(xiāng)休假的員工到縣上，為員工返鄉(xiāng)帶來(lái)了便利和實(shí)惠。
這些細(xì)節(jié)性的關(guān)心與愛(ài)護(hù)溫暖著很多人，難怪有倮安員感慨地說(shuō)道：“在這樣的公司工作，再苦再累我們也認(rèn)了。”
就在東莞市保安服務(wù)公司開(kāi)展“大走訪”工作的同一年，廣州市保安服務(wù)總公司成立了保安互助基金會(huì)，對(duì)有困難的保安員給予力所能及的幫助。關(guān)于保安互助基金設(shè)立的初衷，基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周啟亮說(shuō)：“目前，由于保安職業(yè)工資待遇不高，各項(xiàng)社會(huì)保障體系有待健全，保安員個(gè)人抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，一旦遇到意外困難，憑個(gè)人力量難以抵御。”
在互助基金會(huì)成立前的時(shí)間里，每當(dāng)廣州市保安服務(wù)總公司的保安員遇到困難，就會(huì)采取員工集體捐款獻(xiàn)愛(ài)心的方式加以解決。如公司員工集體捐款為特困保安員小江建起了三間平房，為病逝的保安員小孫捐助子女生活費(fèi)等等共計(jì)10多起，一定程度上緩解了員工的困難。
但其工作人員表示，這種集體捐款的方法存在很多局限性，隨著公司的發(fā)展，人員不斷增多，類(lèi)似需要救助的情況也越來(lái)越多，總是頻繁捐款會(huì)給員工心理帶來(lái)抵觸情緒。出于這樣的考慮，公司決定成立保安互助基金會(huì)，旨在依靠集體力量發(fā)揮互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，在員工本人或家庭突發(fā)災(zāi)害事故、重危疾病或經(jīng)濟(jì)困難時(shí)得到進(jìn)一步的幫助。幾年下來(lái)，互助基金幫助了400余名保安員，他們中有的是本人或親屬生病住院，有的是家庭突遇不幸。
發(fā)展空間不容忽視
按照美國(guó)人本心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理淪，人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求?？梢?jiàn)，在滿(mǎn)足生理、安全等較基本需求后，自我實(shí)現(xiàn)的需求即成為更高層次的目標(biāo)。面對(duì)“保安員是吃青春飯”等質(zhì)疑，很多保安服務(wù)公司都將為保安員提供廣闊的發(fā)展空間作為帶隊(duì)伍的重要法寶之一。
廣州市保安服務(wù)總公司倡導(dǎo)“人人是人才”的理念，堅(jiān)持“你有多大能力，公司就給你多大發(fā)展空間和發(fā)展舞臺(tái)”的用人觀念。繼而在這一觀念的影響下，公司提倡并鼓勵(lì)不同層次的員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)則成為保安從業(yè)人員提升自我，不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
在廣州市保安服務(wù)總公司，凡是通過(guò)自學(xué)取得專(zhuān)科以上學(xué)歷的，均可憑學(xué)籍證明在公司報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)費(fèi)用，公司對(duì)其給予較大的支持，提供較充分的便利。據(jù)悉，公司先后有200多名保安員參加了黨校學(xué)習(xí)，有6名保安員通過(guò)學(xué)習(xí)考取了公務(wù)員，其中4名成為人民警察。2010年，公司聯(lián)合市警校與江蘇省警官學(xué)院開(kāi)辦成人教育大專(zhuān)班，300余名保安員通過(guò)全國(guó)成人高考成為省警官學(xué)院的學(xué)生。
隨著業(yè)務(wù)的拓展以及客戶(hù)單位對(duì)復(fù)合型人才需求的增加，廣州市保安服務(wù)總公司還升展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括消防技能、花草養(yǎng)護(hù)、救護(hù)技能、車(chē)輛駕駛、物業(yè)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多個(gè)方面，讓保安員達(dá)到一專(zhuān)多能，使其能夠勝任更高層次的崗位，以展示自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正如廣州市保安服務(wù)總公司總經(jīng)理婁伯翱常說(shuō)的：“今天我們的起點(diǎn)可以不高，但明天的終點(diǎn)不能太低。”
“終點(diǎn)不能太低”，除了保安員自身綜合素質(zhì)達(dá)到一定程度外，保安服務(wù)公司還應(yīng)盡可能地為保安員提供合適的“位置”，達(dá)到人盡其才。這無(wú)疑是穩(wěn)定隊(duì)伍，留住人才，促進(jìn)保安隊(duì)伍和保安服務(wù)公司良性發(fā)展的有效舉措。在這方面，東莞市保安服務(wù)公司的做法值得借鑒。
“你的心有多大，舞臺(tái)就有多大。”東莞市保安服務(wù)公司總經(jīng)理吳青山很喜歡給員工講這句話(huà)。陳傳軍，中原分公司副經(jīng)理，曾經(jīng)他是一名普普通通的保安員，從基層干起，通過(guò)自己的努力走上分公司副經(jīng)理的崗位。用他自己的話(huà)說(shuō)：“在我剛剛進(jìn)保安隊(duì)伍的時(shí)候，做夢(mèng)也想不到我這個(gè)地地道道的農(nóng)村青年有一天能當(dāng)上分公司副經(jīng)理。”這除了隊(duì)員自己的付出外，還得益予公司的用人機(jī)制。
“有為才有位”，這是東莞保安服務(wù)公司在用人上的宗旨，任用干部實(shí)行聘任制。即采取民主推薦、科學(xué)決策的辦法，自下而上推薦一線人員進(jìn)入管理層。2010年8月，13名懂業(yè)務(wù)、善管理、作風(fēng)好的同志被推薦競(jìng)聘一線副經(jīng)理，公司集中考察，統(tǒng)一任命，整個(gè)過(guò)程公開(kāi)、公正、公平。這樣隊(duì)員有了升職的空間和希望，心中更有目標(biāo)，工作積很性也隨之被進(jìn)一步激活。
某業(yè)內(nèi)人士表示，保安隊(duì)伍的管理有很多“訣竅”，就看企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能不能大膽去嘗試，如今新一代務(wù)工者在“吃飽飯”的前提下，更看重自己的職業(yè)規(guī)劃，保安服務(wù)公司能不能為他們提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，在未來(lái)的保安隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)發(fā)展上具有舉足輕重的地位，甚至在某種程度上會(huì)影響保安隊(duì)伍的整體發(fā)展水平。
文化活動(dòng)是“解壓閥”
企業(yè)文化已經(jīng)成為保安服務(wù)公司越來(lái)越重視也越來(lái)越熟悉的管理舉措，而當(dāng)下較為常見(jiàn)的文化建設(shè)部分，是開(kāi)展形式多樣，豐富多彩的文化活動(dòng)。眾所周知，保安工作風(fēng)險(xiǎn)大，且單調(diào)枯燥，站崗、巡邏等多是“規(guī)定動(dòng)作”，每日都要重復(fù)同樣的內(nèi)容，使得本就承受壓力的保安員增加了幾分無(wú)味之感。而在工作之余，一些文化活動(dòng)的出現(xiàn)，則成為保安員的“解壓閥”。
對(duì)于文化方面的重視，首先表現(xiàn)在硬件投入上。如記者了解到，東莞市長(zhǎng)安保安服務(wù)公司為了建立功能齊全的娛樂(lè)場(chǎng)所，先后投入上百萬(wàn)元建造了娛樂(lè)室、歌舞廳、健身房、職工之家、圖書(shū)室、員工活動(dòng)中心等，與此同時(shí)，他們還組建了龍獅鼓隊(duì)，每年春節(jié)或者重大喜慶活動(dòng)，都會(huì)組織表演活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，硬件設(shè)施的完善為經(jīng)常性地組織開(kāi)展文化活動(dòng)提供了物質(zhì)保障，成為文化建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
記者清楚記得，在廣州市保安服務(wù)總公司采訪時(shí)，其辦公大樓的走廊內(nèi)掛著各種不同內(nèi)容的攝影作品，有保安員執(zhí)勤的，有保安員列隊(duì)訓(xùn)練的，還有保安員喜笑顏開(kāi)參與集體活動(dòng)的。從這一小細(xì)節(jié)便能夠看出公司對(duì)企業(yè)文化的重視。而在其辦公室主任陳忠軍的一番介紹后，記者有了更進(jìn)一步的了解。
每天早晨，上至公司總經(jīng)理下至普通員工，上班前的件事就是伴著明快的音樂(lè)做廣播體操，然后進(jìn)行早點(diǎn)名，這一被看做只有學(xué)校學(xué)生才會(huì)做的事情，在廣州市保安服務(wù)總公司堅(jiān)特了20余年，成為一個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)。“做早操讓我們的精神很振奮，為一天的工作鼓了勁。”一位工作人員說(shuō)。
到了各種節(jié)假日，則成為舉辦文化活動(dòng)的“定點(diǎn)日”。例如，每逢三八婦女節(jié)，公司都會(huì)組織女員工外出參觀；六一兒童節(jié)，在公司的院子內(nèi)總能聽(tīng)到孩子們的爽朗笑聲，保安公司搖身一變成為兒童的樂(lè)園，因?yàn)橐荒暌欢鹊膹V州保安親子活動(dòng)在這一天舉行；七一建黨節(jié)，公司會(huì)組織黨員赴井岡山、西柏坡等地開(kāi)展紅色之旅等等。2011、2012年春節(jié)前夕，公司組織了迎新春文藝晚會(huì)，晚會(huì)都由公司員工自編、自導(dǎo)、自演，有歌舞、小品、朗誦等多種形式，。受到廣大保安員的熱烈歡迎。
和東莞長(zhǎng)安保安服務(wù)公司、東莞市保安服務(wù)公司等一樣，廣州市保安服務(wù)公司也創(chuàng)辦了自己的內(nèi)刊《廣州保安報(bào)》，建立了廣州保安網(wǎng)。據(jù)了解，這不僅成為保安服務(wù)公司內(nèi)部交流和活躍保安員生活的重要載體，更成為全國(guó)各家保安服務(wù)公司間溝通聯(lián)系的橋梁，其作用不亞于任何一項(xiàng)文化活動(dòng)。一位保安員說(shuō)，除了上一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，看一些社會(huì)性報(bào)刊外，平時(shí)更喜歡看公司辦的刊物和網(wǎng)站，因?yàn)檫@與他們自己的關(guān)系更緊密。
對(duì)于文化活動(dòng)的重要意義，廣州市保安服務(wù)總公司總經(jīng)理婁伯翱表示，“目前，保安這個(gè)職此還屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，從業(yè)門(mén)檻不高，創(chuàng)造附加值低，這就造成了職工待遇低、社會(huì)認(rèn)知度低的現(xiàn)狀。但廣州保安人都能以積很向上的心態(tài)去面對(duì)，不斷地尋找快樂(lè)，創(chuàng)造快樂(lè)！我們相信只要自己不懈努力，明天一定會(huì)更美好！我們要以自身的激情和熱情去影響身邊的每一個(gè)人，用積很向上的陽(yáng)光心態(tài)對(duì)待生命中的每一天。”
態(tài)度決定一切，對(duì)廣大保安員而言，太需要文化的“熏陶”了。用豐富的文化去激活保安員心中積很樂(lè)觀的一面，使其勞碌與辛苦后得到必要的放松與解放，以便面對(duì)新一天的任務(wù)，更具激情和活力。
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